| HOT איבדה במהלך הרבעון 3,000 מנויים | 10/03/2010 |
|---|
חברת הכבלים HOT פירסמה הבוקר את הדו"חות השנתיים והרבעוניים שלה. בשורה העליונה החברה הצליחה להגדיל את ההכנסות שלה אך בשורות הרווח החברה יורדת.
הכנסות HOT לשנת 2009 עמדו על 3.1 מיליארד שקל, עלייה של 6% ו-2.6 מיליארד שקל לעומת 2008. למרות זאת הרווח התפעולי השנתי של HOT צלל ב-23% והוא עומד כעת על 266 מיליון שקל. הרווח הנקי של החברה בשנה כולה היה 77 מיליון שקל - ירידה שנתית של 19%. הסיבה לירידה החדה: ב-2008 נהנתה החברה מהכנסה חד פעמית של 76 מיליון שקל עקב מחיקת הפרשה לתביעה של אולפני וורנר נגד החברה. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| נטוויז'ן: כ-30 אלף לקוחות אינטרנט חדשים ב-2009 | 09/03/2010 |
|---|
| המיתון, כך נראה, לא עצר את צמיחתן של ספקיות האינטרנט. הכנסותיה של חברת נטוויז'ן במהלך 2009 הסתכמו ב-1.25 מיליארד שקל, גידול של 1.3% מהכנסות החברה ב-2008, אז עמדו על 1.23 מיליארד שקל. ברווח הגולמי רשמה החברה גידול גבוה יותר, של 8% - מ-252.8 מיליון שקל ל-273.1 מיליון שקל. ירידה בהוצאות המכירה והשיווק ובהוצאות ההנהלה והכלליות אפשרה לחברה לרשום שיפור מרשים של 39.7% ברווח מפעולות - מ-111.4 מיליון שקל ב-2008, ל-155.6 מיליון שקל ב-2009. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| הסוף לסחבת בשירות הלקוחות של HOT? | 01/03/2010 |
|---|
| חברת HOT הודיעה הבוקר על השקתה הרשמית של מערכת ממוחשבת חדשה לניהול קשרי הלקוחות (CRM). במהלך השנה האחרונה ביצעה חברת מטריקס התאמות למערכת לפי דרישת HOT. לפי הודעת חברת הכבלים עלות הפרוייקט בכללותו הסתכמה ב-10 מיליון שקל. דרישתה של HOT לביצועם של שינויים והתאמות במערכת הקיימת הביאה לעיכוב בן כשנה בעלייתה לאוויר של המערכת החדשה, שיועדה לפעולה למעשה כבר באפריל 2008. המערכת עלתה לראשונה לאוויר לפני כשני חודשים, וגרמה לעיכובים ותקלות במשך יום אחד. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| אילן צחי מסלקום ימונה לסמנכ"ל שירות לקוחות ב-HOT | 01/02/2010 |
|---|
חברת HOT הודיעה כי אילן צחי, המשמש כיום כמנהל שירות הלקוחות הטלפוני של סלקום וחבר הנהלתה, ימונה לסמנכ"ל שירות לקוחות ב-HOT. הוא יכנס לתפקידו מייד לאחר סיום החפיפה בסלקום.
צחי יחליף את מיקי מרגלית שסיים את תפקידו כסמנכ"ל השירות לאחר שנה בלבד בתפקיד, על רקע חילוקי דעות מקצועיים בינו לבין המנכ"ל הרצל עוזר באשר לדרכי הפעולה להמשך שיפור השירות. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| HOT מפסיקה לשווק את מהירויות הגלישה הזולות בסוף החודש - הלקוח ישלם יותר | 13/01/2010 |
|---|
| חברת הכבלים HOT תפסיק לשווק חבילות חיבור אינטרנט זולות, במהירות של 1.5 מגה-ביט לשנייה והחל מפברואר תשווק למצטרפים חדשים לשירותי האינטרנט שלה חבילות במהירות 2.5 מגה ומעלה. החברה הודיעה על המהלך הצפוי גם לספקיות האינטרנט. מדובר בהחלטה שעלולה לפגוע בלקוחות שאינם זקוקים למהירויות גלישה גבוהות, ומסתפקים בגלישה לאתרי חדשות ודואר רשת. המהלך תקף גם ללקוחות שיעברו מבזק ל-HOT. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
|
|
Design By: Aya
