|
|
עשרת הכתבות הנצפות ביותר
|
| שוב תקלה בבזק בינלאומי | 29/07/2004 |
|---|
| ממשרד הדובר של בזק בינלאומי נמסר לנו כי "כתוצאה מהתקפה על שרתי ה-DNS של החברה ייתכנו שיבושים בשליחה וקבלה של דואר אלקטרוני ובגלישה באינטרנט לחלק מלקוחותינו. לקוחות החברה עודכנו במענה הקולי ובמקביל הצוות ההנדסי פועל להסדרת הנושא במהירות האפשרית". ומה הקשר בין תקלה בציוד התקשורת (על פי ההודעה המוקלטת) להתקפה על שרתי ה-DNS? בידי בזק בינלאומי הפתרונים. מהחברה נמסר כי ההודעה הקולית שונתה. בשלב זה, לא נמסר אם יש כוונה לפצות את הלקוחות. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| בזק בינלאומי משיקה שירות טלפון ביתי מבוסס אינטרנט בקידומת 076 | 03/08/2009 |
|---|
| שחקנית חדשה בשוק הטלפוניה הפנים ארצית: בזק בינלאומי תתחרה 'ראש בראש' בחברת האם בזק. החברה משיקה שירות טלפון ביתי, המבוסס על רשת האינטרנט שלה, בקידומת 076, ותצרף אליו שירותים נלווים. השירות מיועד בשלב הראשון ללקוחות פרטיים בלבד ומיועד ללקוחות האינטרנט של כל החברות. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| ערוץ מסחרי חדש - ישראל פלוס, המיועד לדוברי הרוסית, עולה לאוויר | 04/11/2002 |
|---|
ערוץ מסחרי נוסף עולה לאוויר - ערוץ ישראל פלוס. בשפה הרוסית יחל לשדר ב-12 לנובמבר.
את השקת הערוץ ילווה קמפיין פרסום בהיקף שך כ-700 אלף דולר, שיכלול סרטונים בערוץ, מודעות בעיתונות הישראלית והרוסית, שלטי חוצות ותשדירי רדיו. הערוץ ישודר בערוץ 9 בכבלים ובלווין, בין השעות 07:00 בבוקר לבין 02:00 בלילה. ביתר הזמן ישודרו תוכניות מקור ותוכניות רכש בשידורים חוזרים. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| HOT איבדה ברבעון השני כ-4,000 מנויים בטלוויזיה הרב-ערוצית | 29/07/2009 |
|---|
| חברת HOT איבדה ברבעון השני של השנה כ-4,000 מנויים בטלוויזיה - כך נודע ל"גלובס". מדובר במספר גבוה יחסית של איבוד מנויים, במיוחד לאור ההשקעה של החברה בקמפיין שירות רחב שנועד למנוע נטישת לקוחות. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| בעיות שירות בנטוויז'ן-013-ברק: ניתוב של לקוחות אל מוקד לא נכון וזמני המתנה ארוכים | 10/03/2008 |
|---|
בעיות צצות במוקדי השירות של החברה בשבועות האחרונים כתוצאה מאיחוד מוקדי השירות של שתי החברות: ברק ונטוויז'ן.
בעיה נוספת שנוצרה היא זמני ההמתנה הארוכים. בתזמון ראשון שביצענו היום סביב השעה 12 בצהריים, העלה זמן המתנה של 13 דקות מהתקשורת עד למענה של נציג שירות לקוחות. תזמון שני שבצענו, שעתיים מאוחר יותר, העלה המתנה של 16 דקות, אחרי שהושמעה הודעה מוקלטת שבישרה על זמני המתנה ארוכים. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| דוד קמיניץ מגלה למגזין G: "אף פעם לא אמרתי שהשירות של HOT טוב" | 27/03/2008 |
|---|
| ללא מעט ישראלים יש צלקות כואבות מהאינטראקציה עם חברת הכבלים. אפילו דוד קמיניץ, 53, שסוגר כמעט שנתיים בתפקיד מנכ"ל HOT, מתברר, סבל מהתנהלותה: "לפני שהתמניתי למנכ"ל", הוא מגלה בראיון למגזין G שיתפרסם מחר (ה'), "עזבתי את HOT בגלל השירות. אף פעם לא אמרתי שהשירות שלנו טוב". |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| לא רק תשתית: HOT הופכת גם לספקית אינטרנט | 14/02/2012 |
|---|
| HOT מרחיבה את שירותי האינטרנט שלה. החברה הודיעה היום (ג') על מהלך רחב היקף, במסגרתו היא משיקה שירות של ספקית אינטרנט (ISP) באמצעות חברת HOTnet, זאת בנוסף לתשתית האינטרנט שהיא מספקת כיום ללקוחותיה. החברה תציע מגוון מהירויות גלישה שיגיעו עד 100 מגה, אשר לרגל ההשקה יוצעו במחיר אחיד של 20 שקלים לחודש. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| 018 תציע אינטרנט בכל המהירויות ב־35 שקל | 12/12/2011 |
|---|
| בימים הקרובים צפויה ספקית האינטרנט והשיחות הבינלאומיות 018 אקספון להציג חבילות חיבור חדשות לאינטרנט, שיציעו מחיר אחיד של 35 שקל למהירויות שבין 10 מגה־ביט ל־100 מגה־ביט - כך נודע ל"כלכליסט". כיום נעים מחירי אקספון בין 66 שקל ל־20 מגה־ביט לבין 120 שקל ל־100 מגה־ביט. 018 תמשיך במקביל לשווק את חבילות החיבור הקיימות שלה למהירויות אטיות יותר. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| בגלל המבצעים: זמני המתנה ממושכים ב-HOT | 20/02/2012 |
|---|
ביקוש לטריפל או תגבור לא מספק של מוקדי השירות? לקוחות ומצטרפים חדשים ל-HOT טוענים לעומסים במוקדי הלקוחות של חברת הכבלים בעקבות מבצעי הטריפל החדשים שלה. "יותר קל להגיע לחרמון בשבת מאשר לשירות לקוחות של HOT" כתבה בפייסבוק אחת הלקוחות.
העומסים ניכרים בעיקר בשירות הלקוחות ובשירות הטכני שם זמני ההמתנה מגיעים ל-40 דקות, אך גם במוקד המכירות. שירות הלקוחות בצ'אט שמוצע באתר חדל לפעול ובחברה מסרו כי הוא ישוב לפעילות בימים הקרובים. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| ספקי האינטרנט בהלם: "לעצור את הוט מיד" | 14/02/2012 |
|---|
מנכ"לים של כל חברות התקשורת מביעים כעס ותדהמה לנוכח המהלך של הוט והפחתת המחירים הדרסטית שביצעה בשוק האינטרנט, וזאת בטרם כונן שוק סיטונאי חדש של מחירי תשתיות מפוקחים.
לדברי חלק מהמנכ"לים, הוט הולכת לחסל את התחרות בשוק הקווי, בעוד כל השחקנים האחרים כבולים ולא יכולים להציע הצעות מתחרות בגלל הרגולציה הישנה של משרד התקשורת. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
|
|
Design By: Aya
