| מנכ"ל HOT: "לקרוא בלוגים של שנאה לחברה עושה לי רע, אבל מאתגר: רגש חזק מראה אכפתיות של הלקוח" | 13/10/2010 |
|---|
| "לא קל לי לקרוא בלוגים או פוסטים של שנאה כלפי HOT. ממש לא. זה לא עושה לי טוב, אפילו עושה לי רע. האם שנאה של צרכנים משפיעה על השורה התחתונה לרעה? בוודאי. אבל למרות כל זאת, בעיניי הרבה יותר מאתגר לעשות מהפך בתדמית ולהציב מטרה של יציקת רגשות אחרים במותג" - כך אומר מנכ"ל HOT, הרצל עוזר, בראיון ל"גלובס". |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| פרטנר: הרשת החדשה של HOT מונעת שירות איכותי ללקוח | 28/09/2010 |
|---|
פרטנרו-HOT מנהלות מגעים למציאת פתרון טכנולוגי שיאפשר לפרטנר להעלות מנויים על רשת האינטרנט החדשה (UFI) של HOT. כיום לקוחות פרטנר שמשתמשים ברשת של HOT מתקשים לקבל את מלוא השירותים שמציעה פרטנר.
מדובר בעיקר בחבילות הגלישה במהירויות הגבוהות ובשירותי ה-VOB (טלפוניה על גבי הפס הרחב). פרטנר העלתה את הסוגיה מול משרד התקשורת בצורה לא פורמלית, מתוך הנחה שתוכל לפתור את הבעיה מול HOT. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| HOT: בטלו את האיסור עלינו לספק שירותי אינטרנט | 15/09/2010 |
|---|
| חברת HOT קוראת לוועדת חייק לשנות את התפיסה הכוללת של משטר הפיקוח בשוק התקשורת. HOT הופיעה אתמול (ג') בפני הוועדה שבוחנת את הפיקוח על תעריפי בזק, וקראה לה להסתכל באופן רחב יותר על שוקי התקשורת בישראל ובעולם, ולגזור מכך מסקנות רחבות יותר לגבי כלל השוק, במקום להמשיך לפקח על החברות ברמת המיקרו-רגולציה. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| HOT: הושלמה פריסת רשת ה-UFI ברחבי הארץ | 01/09/2010 |
|---|
| חברת הכבלים HOT הודיעה הבוקר (ד') כי סיימה את פריסת רשת האינטרנט המהירה שלה, UFI, כארבעה חודשים לפני המועד המקורי לסיום הפרויקט. עוד מדווחת החברה כי כ-100 אלף לקוחות התחברו למהירויות שמציעה הרשת החדשה, החל ב-12 מגה-ביט לשנייה ועד ל-100 מגה-ביט לשנייה. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| HOT הפסידה 49 מיליון שקל ברבעון; עוזר: "השירות ברמה גבוהה" | 31/08/2010 |
|---|
HOT גייסה 17 אלף מנויים חדשים ברבעון השני; 892 אלף איש מנויים על שירותי הטלוויזיה של החברה, ירידה של 3,000 מנויים לעומת הגיוס ברבעון הקודם. מגזר הטלוויזיה הוא בעל ההכנסות הגבוהות ביותר לחברה. הירידה בקצב גיוס המנויים הינה תוצאה ישירה של כניסת ממיר ה-DTT לשוק. HOT שמרה על נתח שוק של 61% ברבעון החולף.
לחברה 733 אלף מנויים על שירותי האינטרנט שלה, לאחר שברבעון החולף הצטרפו 8,000 איש לשירות זה. החברה מציינת כי "נמשכת מגמת השדרוג למהירויות גבוהות". בשירותי הטלפון נרשם גידול של 12 אלף מנויים, והחברה מחזיקה היום 584 אלף מנויי קווי טלפון. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
|
|
Design By: Aya
