לקוחות של 012 קווי זהב התלוננו בימים האחרונים על תקלות ושיבושים בחיבור האינטרנט שלהם. על פי תלונות של לקוחות החברה שהתקבלו במערכת, נתגלו קשיים בגלישה לאתרים ומשלוח דואר אלקטרוני.
הגולש אייל טען כי ביום שבת 'האינטרנט פשוט מת'. "לא הצלחתי לגלוש ל-90% מהאתרים", הוא כתב, "האתרים היחידים שעולים הם ynet, וואלה ו-012. כל השאר מתים לגמרי. לאחר המתנה של שעה ו-5 דקות התייאשתי מלנסות ולהמתין על הקו לתמיכה".
|