בזק בינלאומי משלימה מהלך רחב היקף לשדרוג התשתית הטכנולוגית של מערך שירות הלקוחות. המהלך נעשה במסגרת שיפור וייעול איכות תהליכי השירות מול לקוחות החברה, והיקפו הכולל מסתכם בכ-40 מיליון שקל.
המהלך כולל הקמת מערכת Contact Center, המבוססת על תשתית טכנולוגית מתקדמת המאפשרת שירות מהיר, איכותי ויעיל יותר ללקוחות.
|