כמה פעמים התקשרתם למוקד שירות לקוחות, ומצאתם את עצמכם מחכים?

05/02/2004

כמה פעמים התקשרתם למוקד שירות לקוחות,וחיכיתם,וחיכיתם וחיכיתם?כשמישהו כבר סוף-סוף ענה לכם, מצאתם את עצמכם מועברים ממוקדן אחד לשני ולשלישי, ואבוי - בסוף השיחה נותקה. נשמע מוכר? אז קבלו את הטיפ הבא חינם. תתקשרו למוקד ההזמנות. תוך שניות ספורות יענה לכם מוקדן חינני, ובחיוך ייתן לכם מידע על המבצע העדכני. תקטעו אותו ברכות, ותבקשו ממנו להעביר אתכם למוקד שירות הלקוחות. השיחה המועברת מהקו הפנימי תקצר לכם תהליכים.

לחץ כאן לכתבה המלאה