מה הייתם עושים אם יום אחד הייתם מגלים שגובים מכם על שירות מסוים מחיר כמעט כפול ממה שגובים מאחרים? מנסים לברר למה, מן הסתם, ולשנות את רוע הגזירה. ומה הייתם מרגישים אם היו מסבירים לכם שהסיבה למחיר המופרז היא שפשוט לא בדקתם ולא דרשתם את ההוזלה? "פראיירים" היא מילה שעולה מן הסתם לראש.
באחרונה הוזילה בזק-בינלאומי את מחיר חבילות האינטרנט המהיר שלה - צעד מבורך ומובן לאור התחרות בתחום. אלא שהחברה לא טרחה ליידע את הלקוחות הוותיקים לגבי ההוזלה. וכך הסתבר לנו יום אחד שאנו משלמים עבור "חבילת הכסף" את המחיר הישן - 149 שקל - בזמן שהמחיר החדש הוא 79 שקל. חשוב להדגיש: לא מדובר במחיר מבצע או לתקופה מוגבלת, אלא במחיר הרגיל של החבילה.
|