המועצה לשידורי כבלים ולווין הודיעה היום (א') כי הורתה לחברת HOT
לחדול מגביית תשלומים ממנוייה בטרם סיפקה להם את שירותיה. החל מ-1 בנובמבר לקוחות חדשים של HOT ישלמו לחברה רק בחודש שלאחר קבלת השירות, ובתוך שנה חייבת HOT להעביר את כלל לקוחותיה למודל גבייה שכזה.
כיום משלמים צרכנים המתחברים לשירותי HOT כבר בעת ההתקשרות עמה מראש תשלום המיועד לכסות את עלות השירות בחודש שלאחר תחילת ההתקשרות, ובנוסף את העלות היחסית של יתרת החודש הנוכחי (בו הם יחלו לקבל שירות) ועד תחילת החודש הבא. כאשר מנויים אלו מתנתקים מהחברה, החברה משיבה להם את הכספים שגבתה עבור אותו חודש ראשון. על פי המידע שנמסר ממועצת הכבלים והלווין, הכספים מוחזרים רק 45 ימים לאחר שהתנתקו. |
|
Design By: Aya
