012: גם אם לא התחברת, לא תוכל להתנתק 01/03/2009
צרכן הודיע לנציגת 012 סמייל כי הוא חוזר בו מהזמנה, לאחר שהתברר שאין בסביבתו תשתית של HOT. אף על פי כן, אמרו לו כי יחויב ב-89.9 שקל בכל חודש בשנה וחצי הקרובה. החברה חזרה בה בעקבות פנייתנו.

אחרי פניית ynet, מ-012 סמייל נמסר בתגובה: "אנו מתנצלים בפני הלקוח על עוגמת הנפש שנגרמה לו. לאחר שבדקנו את העניין, ביטלנו את העסקה ונדאג לרענן את הנחיות השירות ושימור הלקוחות בנושא".

 לחץ כאן לכתבה המלאה
                 
  

1565 צפיות לכתבה זו

0 תגובות לכתבה


שם: *
נושא: *
* שדות חובה
תוכן:
יש להגיב באופן ענייני, שיכבד את כותב הכתבה ואת מבקרי האתר.
מערכת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציג רק תגובות שאינן כוללות דיבה לכאורה, נאצה, הסתה, או סגנון החורג מהטעם הטוב.


תפוז אנשים - OK - עמוד הבית האישי שלך   Add to Google