מועצת הכבלים והלווין הודיעה כי בעקבות תלונות רבות על זמן המתנה ארוך מדיי למענה מנציגי ’HOT’, יוכלו מנויים המבקשים להתנתק משירותי החברה לעשות זאת גם באמצעות משלוח בקשה בפקס.
המועצה מקיימת הליך בירור בנושא מול HOT, ובינתיים כדי לאפשר למנויים להודיע לחברה הודעות שממילא עליהם להודיע בכתב על-פי הסכם המנוי, כגון התנתקות משירותי החברה או הודעה על הקפאת מנוי, ניתן לעשות זאת בכתב בפקס למספר 077-7078283. |