ט' יצאה לטיול וחזרה לאחר כחמישה חודשים. לתדהמתה, ראתה שבחודשים שעברו 012 סמייל המשיכה לחייב אותה בכל חודש בסכום של 103 שקל. בסך הכל חויבה בסכום של 527 שקל, כולל חיובים בסכומים שונים שט' לא הבינה את מקורם.
ט' פנתה לחברה, שם נמסר לה שנעשתה טעות, אך החברה אינה יכולה להשיב לה את הסכום שנגבה, אלא רק להציע לה זיכוי על הסכום להמשך התקשרות. ט' דחתה את ההצעה הנדיבה, ודרשה לקבל חזרה את הסכום שגבו ממנה ללא הרשאתה ולאחר שביקשה להתנתק. ואולם החודשים נקפו והכסף לא הושב. |